Fred E.Jandt İstanbul 2002
Çeviren: Levent AKIN – Vedat G.DİKER
Hayat Yayınları
ISBN:975-8243-24-1
Yönetim sorunlarına etkili çözümler sunmaya çalışan bir kitap. Tabii her ne kadar insan aynı insan olsa da kültür farkları çözümleri de uyarlamak gerektiği sonucuna götürüyor insanı.
Başlıkları şöyle sıraladım :
İLETİŞİM BECERİSİ
İyi bir dinleyici olmak
Toplantı yönetimi
Dedikodu
Çalışanların yöneticilerle iletişim konusunda cesaretlendirilmesi
Çalışanların takdir edilmesi ve uyarılması
Notlar ve talimatlar yazmak
Anlaşmazlıkları anlaşmaya dönüştürmek
Konuşma yapmak
KİŞİSEL VERİMLİLİK
Zaman yönetimi
Çalışma masasının düzeni
Yeni bir fikrin uygulanması
Öfkeyi kontrol etmek
Bütün hayatın iş olmaması
Çalışanlardan beklenen davranışlar
İş ahlakı
ÇALIŞANLARLA İLİŞKİLER
Mülakatlar
Çalışanlarda moral
Grup bilincini engellemek
Performans değerlendirme
Çalışanlara yetki verme
İşten çıkartma
Örneğin bir müdür ve yedi çalışan yıllık ortalama 35.000 dolar maaş ve % 40 prim alıyor,1 saatlik bir toplantı kuruma 192 dolara mal oluyor, en önemli soru :”toplantı sonucunda 192 dolara değecek bir sonuca ulaşıldı mı ?”
Bugün yönetimlerdeki sorunlar çalışanları birbirine düşürecek dedikodulara sebep olacak, iş verimini düşürecek tarzdadır. İnsanları mutlu etmek verimi artıracaktır.
Kitap haddinden fazla çalıştırılan yöneticinin efsanesini anlatıyor sanki.
Yönetim sorunları yaşıyorsanız ki, yaşamayan yoktur sanırım çünkü insan yönetimi başlı başına bir sorundur, iletişimin olduğu yerde çatışma kaçınılmazdır, bu kitabı okumalısınız.
Şimdi yorumları bekliyorum, sen kendin iletişim sorunu yaşıyorsun, kitabı okumuşsun ama hiçbir izi yok diyecek olanları duyar gibiyim, sanırım konuşmak gerekiyor ama nalıncı keserini elimize almadan konuşarak tüm iletişim sorunları çözülebilir.
İletişim sorunlarımızın en etkili şekilde çözülmesi ve iş hayatımızda başarılar dileğiyle mutlu günler.
